Die Ursprünge von Make.com
Make.com, ursprünglich bekannt als Integromat, wurde mit dem Ziel gegründet, eine benutzerfreundliche Plattform zur Automatisierung von Arbeitsabläufen bereitzustellen. Die Gründer erkannten den wachsenden Bedarf an einer Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, verschiedene Anwendungen nahtlos zu verbinden und komplexe Prozesse ohne umfangreiche Programmierkenntnisse zu automatisieren. Mit diesem Ansatz hat sich Make.com schnell als führender Anbieter im Bereich der No-Code-Automatisierung etabliert.
Anwendungsmöglichkeiten von Make.com
Die Flexibilität von Make.com ermöglicht es Unternehmen unterschiedlicher Branchen, ihre spezifischen Prozesse zu optimieren. Hier sind einige der häufigsten Anwendungsfälle:
- Marketing-Automatisierung: Automatisieren Sie E-Mail-Kampagnen, planen Sie Social-Media-Beiträge und verfolgen Sie Leads effizient. Beispielsweise kann ein neuer Facebook-Lead automatisch zu Ihrem CRM-System hinzugefügt und eine Willkommens-E-Mail versendet werden.
- Vertriebsautomatisierung: Optimieren Sie CRM-Updates, automatisieren Sie Follow-ups und erhalten Sie Benachrichtigungen über wichtige Ereignisse. Wenn beispielsweise ein neuer Deal in Salesforce erstellt wird, kann automatisch eine Benachrichtigung an Ihr Vertriebsteam in Slack gesendet werden.
- Kundensupport: Automatisieren Sie die Erstellung von Support-Tickets und verbessern Sie die Reaktionszeit durch Chatbot-Integrationen. Ein Beispiel wäre die automatische Erstellung eines Zendesk-Tickets, wenn ein Kunde ein Formular auf Ihrer Website ausfüllt.
- E-Commerce-Integration: Synchronisieren Sie Lagerbestände, verfolgen Sie Bestellungen und informieren Sie Kunden über den Versandstatus. Nach einem Kauf in Ihrem Online-Shop kann Make.com beispielsweise automatisch die Bestelldaten in Google Sheets aktualisieren und dem Kunden eine Versandbestätigung senden.
- Daten-Synchronisation: Halten Sie Kundendaten und Verkaufsinformationen über verschiedene Plattformen hinweg aktuell. Make.com kann beispielsweise Kundendetails zwischen Airtable, Google Sheets und Ihrem CRM-System synchronisieren.
Preismodelle von Make.com
Make.com bietet verschiedene Preismodelle an, die auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (Stand: 10.04.2025):
- Free: Ideal für Einzelpersonen, die erste Erfahrungen mit Automatisierung sammeln möchten. Dieses kostenlose Paket umfasst 1.000 Operationen pro Monat und bietet Zugriff auf über 2.000 Apps.
- Core: Für 9 $ pro Monat (bei jährlicher Abrechnung) erhalten Nutzer 10.000 Operationen monatlich. Zu den zusätzlichen Funktionen gehören unbegrenzte aktive Szenarien, ein Mindestintervall von einer Minute zwischen geplanten Szenarioausführungen und Zugriff auf die Make-API.
- Pro: Dieses Paket kostet 16 $ pro Monat (bei jährlicher Abrechnung) und bietet ebenfalls 10.000 Operationen monatlich. Es beinhaltet alle Funktionen des Core-Pakets sowie benutzerdefinierte Variablen, vollständige Textsuche in Ausführungsprotokollen und priorisierte Szenarioausführungen.
- Teams: Für 29 $ pro Monat (bei jährlicher Abrechnung) erhalten Teams 10.000 Operationen monatlich. Zusätzlich zu den Pro-Funktionen ermöglicht dieses Paket die Verwaltung mehrerer Teams mit entsprechenden Berechtigungen und das Erstellen sowie Teilen von Szenario-Vorlagen.
- Enterprise: Für große Organisationen bietet Make.com maßgeschneiderte Lösungen mit erweiterten Sicherheitsfunktionen, Single Sign-On (SSO), automatischer Benutzerbereitstellung und 24/7-Kundensupport. Die Preise für dieses Paket sind individuell und können direkt beim Vertriebsteam erfragt werden.
Es ist wichtig zu beachten, dass Make.com seine Preise basierend auf der Anzahl der Operationen berechnet. Eine Operation entspricht dabei einer einzelnen Aktion innerhalb eines Workflows. Daher sollten Unternehmen ihre Automatisierungsanforderungen sorgfältig analysieren, um das passende Paket auszuwählen.
Make.com hat sich als leistungsstarkes und flexibles Tool für die Automatisierung von Geschäftsprozessen etabliert und steht durchaus in Konkurrenz mit N8N. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche, einer Vielzahl von Integrationen und skalierbaren Preismodellen bietet es sowohl kleinen Unternehmen als auch großen Organisationen die Möglichkeit, ihre Effizienz zu steigern und Ressourcen optimal zu nutzen. Ob Sie nun einfache Aufgaben automatisieren oder komplexe Workflows erstellen möchten – Make.com stellt die notwendigen Werkzeuge bereit, um Ihre Geschäftsprozesse auf das nächste Level zu heben.